نعم. يتم الحصول على كل زجاجة مباشرةً من الدار أو من موزعيها المعتمدين — وهي مختومة، ويمكن تتبع رقم الدفعة الخاص بها، ومضمونة الأصالة. ولا نتعامل أبدًا مع الزجاجات المعبأة من زجاجات أخرى، أو عينات التجربة التي تُباع على أنها زجاجات كاملة، أو المنتجات المقلدة المتداولة في السوق الرمادية.

نعم، نقدم هذه الخدمة. تتوفر معظم تركيباتنا المتخصصة وتركيبات العود في شكل عينات صغيرة، بحيث يمكنك تجربة العطر لعدة أيام قبل اختيار الزجاجة الكاملة. كما يمكن لموظف خدمة العملاء لدينا إعداد مجموعة تجريبية مخصصة لك بناءً على تفضيلاتك.

نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وعُمان، مع توفر خدمة الشحن في نفس اليوم في دبي. تصل الطلبات الإقليمية في دول مجلس التعاون الخليجي عادةً في غضون 2–4 أيام عمل، ونقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم بناءً على الطلب. يتم إرسال رابط تتبع الشحنة فور مغادرة طلبك لمتجرنا.

التوصيل داخل الإمارات مجاني للطلبات المؤهلة، كما أن التوصيل في عُمان مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 30 ريال عُماني. وتُعرض دائمًا أي رسوم سارية على الشحن السريع أو الدولي بوضوح عند إتمام عملية الدفع — دون أي مفاجآت.

بالتأكيد. يتم تغليف الهدايا بشكل فاخر بشريط حريري مربوط يدويًّا بشكل قياسي، ويمكنك إضافة ملاحظة مكتوبة بخط اليد عند الطلب. ما عليك سوى اختيار خيار الهدية عند إتمام عملية الدفع أو إخبار خدمة العملاء لدينا بذلك.

احرص على إبعاد عطرك عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة والرطوبة — فالدرج أو الخزانة المظلمة والباردة هي المكان المثالي. إذا تم تخزينها بشكل صحيح، فإن معظم العطور المركزة وعطور «أو دو بارفان» تحتفظ بطابعها لعدة سنوات. تجنب ترك الزجاجات في الحمام، حيث تكون التقلبات في درجات الحرارة في أعلى مستوياتها.

يشير مصطلح «العود» إلى نوتة خشب العود الثمينة التي تشكل جوهر العديد من التركيبات العطرية العربية. يحتوي «إكسترايت دي بارفان» على أعلى تركيز من زيوت العطور، مما يضمن تجربة عطرية أعمق وأطول أمداً، في حين أن «أو دو بارفان» أخف قليلاً وأكثر تنوعاً في الاستخدام اليومي. يمكن لمستشارينا مساعدتك في اختيار التركيز المناسب لك.

وهذا بالضبط هو دور خدمة الكونسيرج لدينا. شاركنا العطور التي تحبها، والمناسبات التي تختار ملابسك من أجلها، والانطباع الذي ترغب في تركه — وسيقوم مستشارو العطور لدينا باختيار قائمة مختصرة مصممة خصيصًا لك، سواء في المتجر أو عبر الإنترنت.

يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي لم تُفتح بعد والتي لا تزال في عبواتها الأصلية المختومة خلال الفترة المحددة. ولأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع العطور التي تم فتحها ما لم تكن معيبة. إذا وصلت أي منتجات تالفة، يرجى الاتصال بنا على الفور وسنقوم بتصحيح الأمر.

نعم — نحن ننظم برامج الهدايا المؤسسية وننفذ الطلبات بالجملة المصممة خصيصًا لحفلات الزفاف والعملاء المهمين والشركات، مع تقديمها بطريقة مميزة ومرفقة برسائل شخصية. تواصل مع فريقنا وسنقوم بإعداد هدية لا تُنسى لمناسبتك.